Құпиялық саясаты

TilQadam (бұдан әрі — «біз») осы Құпиялық саясатында TilQadam мобильді қосымшасын, веб-сайтты, серверлік сервистерді және байланысты қызметтерді (бірге — «Сервис») пайдаланған кезде жеке деректерді қалай жинайтынымызды, пайдаланатынымызды, ашатынымызды және қорғайтынымызды түсіндіреді.

• Заңды тұлға немесе иесі: ISpark LLC
• Байланысқа арналған электрондық пошта: developers@ispark.kz
• Қолдау қызметінің электрондық поштасы: developers@ispark.kz
• Веб-сайт: https://til-qadam.kz

Біз сіз тікелей беретін деректерді, Сервисті пайдалану кезінде пайда болатын деректерді және қосымшаның жұмыс істеуі үшін қажет шектеулі техникалық ақпаратты жинаймыз.

Аккаунт деректері

Аккаунт жасағанда немесе кіргенде біз мыналарды жинауымыз мүмкін:

• Аты-жөніңіз
• Электрондық пошта мекенжайы
• Аутентификация провайдері берген болса, профиль суреті
• Аутентификация идентификаторлары
• Электрондық поштаның расталу мәртебесі
• Аккаунт рөлі мен баптаулары

Кіру үшін Better Auth, сондай-ақ Google және Apple аккаунттары пайдаланылуы мүмкін. Егер электрондық пошта мен құпиясөз арқылы тіркелу немесе кіру қолжетімді болса, біз аутентификацияға қажет деректерді өңдейміз, бірақ құпиясөздерді ашық мәтін түрінде сақтамаймыз.

Бастапқы баптау және оқу профилі

Оқуды қажеттіліктеріңізге бейімдеу үшін біз мыналарды жинауымыз мүмкін:

• Интерфейс немесе оқу тілі
• Жас тобы
• Оқу мақсаты
• Қазақ тілін білу деңгейіңізге берген бағаңыз
• Күнделікті оқу мақсаты
• Таңдалған қызығушылықтар
• Бастапқы баптаудың аяқталу мәртебесі

Оқу белсенділігі

Сабақтар мен оқу модульдерін пайдаланғанда біз мыналарды жинауымыз мүмкін:

• Модуль, деңгей және сабақ прогресі
• Аяқталған деңгейлер мен тапсырмалар
• Тапсырмаларға берілген жауаптар және оларды орындау әрекеттері
• Бағалау мәртебесі, жауаптардың дұрыстығы, кері байланыс және уақыт белгілері
• Қатарынан оқыған күндер, мақсаттар немесе басқа оқу көрсеткіштері, егер олар қосылған болса

Аудио және микрофон деректері

Кейбір сабақ түрлері аудио тыңдауды немесе ауызша жауаптарды жазуды сұрауы мүмкін. Қосымша аудио жазу функцияларын қолдау үшін микрофонға рұқсат сұрауы мүмкін.

Егер аудио жазу қосылса, біз мыналарды өңдеуіміз мүмкін:

• Ауызша сабақ жауаптарынан алынған уақытша аудио деректер, жазбаларды сақтамай
• Аудио метадеректері, мысалы жазба ұзақтығы және жіберу уақыты
• Айтылымға немесе ауызша жауаптарға қатысты бағалау нәтижелері немесе кері байланыс

Микрофонға қолжетімділік тек құрылғыда рұқсат бергеннен кейін пайдаланылады. Құрылғы баптауларында оны өшіре аласыз, бірақ кейбір сабақ функциялары жұмыс істемеуі мүмкін.

Құрылғы және техникалық ақпарат

Сервисті іске қосу, қорғау және жақсарту үшін біз техникалық ақпаратты жинауымыз мүмкін, соның ішінде:

• Құрылғы түрі, операциялық жүйе, қосымша нұсқасы және тіл баптаулары
• IP мекенжайы және IP мекенжайы бойынша анықталатын шамамен аймақ
• Желілік және диагностикалық ақпарат
• Істен шығу есептері, өнімділік деректері және қателер туралы есептер
• Сессия идентификаторлары және аутентификация токендері

Құрылғы қолдаса, аутентификация токендері мен сессия деректері оның қорғалған жергілікті қоймасында сақталуы мүмкін.

Байланыс

Егер бізбен байланыссаңыз, біз мыналарды жинауымыз мүмкін:

• Атыңыз және электрондық пошта мекенжайыңыз
• Хабарламаңыздың мазмұны
• Қолдау сұрауының мәліметтері және байланысты хат алмасу

Төлемдер

Сервис қазіргі уақытта төлемдерді өңдемейді.

Мобильді қосымша аккаунтқа кіру сеансын сақтау, баптауларды есте сақтау және Сервистің жұмысын қамтамасыз ету үшін жергілікті және қорғалған қоймаларды, сондай-ақ құрылғының ұқсас технологияларын пайдалануы мүмкін.

Біз жеке деректерді мына мақсаттарда пайдаланамыз:

• Сервисті ұсыну, қолдау және жақсарту
• Аккаунттарды жасау және басқару
• Пайдаланушыларды аутентификациялау және қауіпсіз сессияларды сақтау
• Бастапқы баптауды, сабақтарды, оқу материалдарын және нәтижелерді бақылауды пайдаланушыға бейімдеу
• Сабақ нәтижелерін, жауаптарды және аяқталу мәртебесін сақтау
• Функция қосылған болса, ауызша жауаптарды өңдеу
• Қолдау көрсету және сұрауларға жауап беру
• Сервиске қатысты хабарламалар мен аккаунт туралы маңызды хабарламаларды жіберу
• Пайдалануды талдау, қателерді диагностикалау және өнімділікті жақсарту
• Алаяқтықтан, теріс пайдаланудан, қауіпсіздік оқиғаларынан және рұқсатсыз қолжетімділіктен қорғау
• Заңды міндеттерді орындау және шарттарымызды сақтау

Қолданылатын заң талап еткен жағдайда, біз жеке деректерді мына құқықтық негіздер бойынша өңдейміз:

• Шартты орындау, яғни өңдеу Сервисті ұсыну үшін қажет болғанда.
• Заңды мүдделер, мысалы қосымшаны жақсарту, аккаунттарды қорғау, теріс пайдаланудың алдын алу және техникалық мәселелерді диагностикалау.
• Келісім, қажет болған кезде, мысалы микрофонға қолжетімділік, міндетті емес маркетингтік хабарламалар немесе белгілі бір аналитика үшін.
• Заңды міндеттерді орындау.

Өңдеу келісімге негізделсе, келісімді қайтарып ала аласыз, бірақ бұл қайтарып алуға дейін орындалған өңдеуге әсер етпейді.

Біз жеке деректерді сатпаймыз.

Сервисті іске қосуға көмектесетін қызмет провайдерлерімен деректерді тиісті қорғау шаралары негізінде бөлісуіміз мүмкін. Оларға мыналар кіруі мүмкін:

• Аутентификация: Better Auth, Google Sign-In, Apple Sign-In

Сервис Қазақстандағы пайдаланушыларға арналған. Кейбір қызмет провайдерлері ақпаратты Қазақстаннан тыс жерде өңдеуі мүмкін. Қажет болған жағдайда біз ақпаратыңызды қорғау үшін тиісті қорғау шараларын қолданамыз.

Біз жеке деректерді Сервисті ұсыну, аккаунтыңызды қолдау, оқу прогресін сақтау, заңды міндеттерді орындау, дауларды шешу және келісімдерді орындау үшін қажет мерзім бойы сақтаймыз.

Әдеттегі сақтау мерзімдері:

• Аккаунт деректері: аккаунт белсенді болған кезде және ол жойылғаннан кейін заң талаптарын орындау, қауіпсіздікті қамтамасыз ету немесе резервтік көшірмелер үшін қажет болса, ақылға қонымды мерзім бойы.
• Оқу прогресі және тапсырмаларды орындау әрекеттері: аккаунт белсенді болған кезде немесе аккаунтты жою рәсімі аясында осы деректер жойылғанға дейін.
• Аудиожазбалар: сақталмайды.
• Қолдау хат алмасуы: сұрау жабылғаннан кейін 3 жылға дейін.
• Оқиғалар журналы мен диагностикалық деректер: 90 күнге дейін.

Қолданылатын заңға байланысты сізде мына құқықтар болуы мүмкін:

• Біз сақтайтын жеке деректерге қол жеткізу
• Дәл емес деректерді түзету
• Деректеріңізді жою
• Өңдеуді шектеу немесе оған қарсылық білдіру
• Деректерді тасымалдауды сұрау
• Өңдеу келісімге негізделсе, келісімді қайтарып алу
• Шағымдану немесе құпиялықты қорғау органына шағым беру

Құқықтарыңызды пайдалану үшін developers@ispark.kz мекенжайы бойынша бізге хабарласыңыз. Жауап бермес бұрын жеке басыңызды растау қажет болуы мүмкін.

Аккаунтыңызды және байланысты жеке деректерді жоюды developers@ispark.kz арқылы немесе қолжетімді болса, қосымшадағы аккаунтты жою функциясы арқылы сұрай аласыз.

Кейбір деректер заң бойынша талап етілсе, қауіпсіздік үшін қажет болса, теріс пайдаланудың алдын алу үшін керек болса немесе резервтік көшірмелерде шектеулі мерзім сақталса, сақталуы мүмкін.

Біз жеке деректерді қорғау үшін қорғалған тасымалдау, қолжетімділікті бақылау және қорғалған сақтау тәжірибелері сияқты ақылға қонымды техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз. Алайда деректерді беру немесе сақтау әдістерінің ешқайсысы толық қауіпсіз емес.

Сервис 13 жасқа толмаған балаларға арналмаған. Біз осы жастан төмен балалардың жеке деректерін ата-ананың немесе заңды өкілдің қажетті келісімінсіз әдейі жинамаймыз. Егер бала тиісті келісімсіз жеке деректерді берді деп ойласаңыз, developers@ispark.kz мекенжайы бойынша бізге хабарласыңыз.

Сервисте біз басқармайтын үшінші тарап веб-сайттарына, платформаларына немесе сервистеріне сілтемелер болуы мүмкін. Олардың құпиялық тәжірибелері өз саясаттарымен реттеледі.

Біз бұл Құпиялық саясатын мезгіл-мезгіл жаңартуымыз мүмкін. Жаңартылған нұсқаны жариялап, жоғарыдағы «Соңғы жаңарту» күнін өзгертеміз. Елеулі өзгерістер туралы қажет болған жағдайда қосымша хабарлаймыз.

Осы Құпиялық саясаты немесе жеке деректеріңіз бойынша сұрақтарыңыз, ескертулеріңіз немесе сұрауларыңыз болса, бізге хабарласыңыз:

ISpark LLC

developers@ispark.kz

https://til-qadam.kz